roi-infographic-sm.png

2017년 5월 12일 Digital Marketing Summit

*이 글은 2017년 5월 9일, Marketingprofs에 실린 Ivan Kreimer의 article을 요약/번역한 것입니다.


리드 생성이 B2B 비즈니스의 성장을 위한 핵심 요소라는 것은 의문의 여지가 없습니다. 그러나 리드 생성 캠페인이 잘못되어 부정적인 ROI로 끝날 수 있습니다. 그 이유가 무엇이든 간에 – 비즈니스가 성공하기를 원한다면 리드 생성 캠페인을 최대한 활용하고 ROI를 극대화해야 합니다.

다음은 이를 위해 할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

 

더 나은 리드 얻기

리드 생성 캠페인을 성공하게 만드는 요인이 무엇일까요?

리드의 품질은 ROI의 품질을 결정합니다. 즉, 판매 제품에 정말 관심이 있는 사람을 랜딩 페이지로 유도한다면 ROI가 향상될 것입니다.

그렇다면, 어떻게 하면 더 나은 리드를 얻을 수 있을까요?

첫째, 관련성 높은 고품질 콘텐츠 만들기.  리드 생성 캠페인을 개선하는 주요 방법은 멋진 콘텐츠를 만드는 것입니다. 누구나 알고 있고 열심히 노력하지만, 먼저 무엇이 관련성 있는 콘텐츠를 만드는지 이해해야 합니다.

제공하는 콘텐츠의 관련성은 구매 프로세스상의 리드 단계에 따라 다릅니다. 리드가 첫번째 단계라면, 고객이 자신의 문제나 해결책을 잘 모르는 경우, 고객의 상황을 알려주는 기사를 제공하면 가장 좋은 콘텐츠가 될 수 있습니다. 그러나, 고객에게 귀사가 제공하는 소프트웨어가 왜 필요한지 이유를 설명하는 것은 고객이 관심을 가질 사항이 아닙니다.

둘째, 리드 데이터베이스를 깨끗하게 유지하기. 귀사의 비즈니스가 지난 몇 년 동안 이미 10 개 이상의 리드 생성 캠페인을 진행한 경우 데이터베이스에 ROI를 낮추는 오래된 리드가 있을 가능성이 큽니다. 귀사의 리드 데이터베이스가 몇 년이 지났다면, 더 이상 관련이 없는 데이터베이스는 삭제하는 것이 좋습니다.

마지막으로, 관련 소스에서 리드를 확보하기. 기업 B2B SaaS 프로그램을 판매하기를 희망하면서, 어떤 이유로 Instagram으로부터 얻은 리드들은 귀사의 소프트웨어에 관심이 있는 진정한 기업의 관리자가 아닌 경우가 많습니다. 따라서 관련성이 높은 소스에서 얻은 리드를 귀사의 퍼낼로 유입시켜야 합니다

 

유입 경로 최적화

여기서 문제는 판매 누락, 또는 리드 누수로 충분한 리드 전환이 되지 않는 마케팅 퍼낼 입니다.

귀사는 고객들을 어떻게 리드로 ‘전환’합니까? 심리학자인 로버트 시알 디니 (Robert Cialdini)가 자신의 저서 ‘영향력 (Influence)’에서 설명하는 심리적 원칙을 사용하여 마케팅 퍼낼을 최적화할 몇 가지 아이디어가 다음과 같습니다.

  • 가치있는 콘텐츠를 제공하면서 아무 것도 묻지 않기
  • 한번의 간단한 요청에 “예”라고 말하게 하기
  • 당신이 업계의 전문가임을 보여주기
  • 당신의 제안을 희소성 있게 하기

 

분석 & 실행

리드 생성 캠페인에서 결과를 얻으면, 그 결과를 분석하고 그에 맞는 실행이 필요합니다. 마감한 거래 data를 가지고 이 프로세스를 시작하세요. 이 과정을 쉽게 하기 위해 각 획득 채널 및 캠페인에 대해 기록할 데이터가 몇 가지 있습니다.

  • 리드 수
  • 성사된 거래 건수
  • 거래 성공율
  • 캠페인 비용
  • 리드 당 비용
  • 거래 당 비용
  • 총매출
  • 평균 거래 규모

 

이 모든 정보를 바탕으로 사용된 마케팅 수단별로 결과를 나누어서 다음을 분석하십시오.

  • 총 리드 볼륨 : 각 수단이 생성한 리드 수
  • 총 거래 볼륨 : 각 수단으로 성사된 거래 수
  • 인정되는 리드 볼륨 : 영업 팀이 연락했을 때 관심을 보이는 리드 수
  • 마케팅 채널당 인정되는 리드 비율 : 이전 data로 이 수치를 산출
  • 리드 당 비용 : 리드 생성에 사용된 각 리드당 비용

* * * 지금까지 내용을 요약하면; 리드의 품질을 높이고, 퍼낼의 효율성을 향상시키고, 결과를 철저히 분석하면 귀사의 리드 생성 캠페인 ROI를 극대화하고 비즈니스를 성장시키는데 도움을 얻을 수 있을 것입니다.


(원문 링크: https://www.marketingprofs.com/articles/2017/32061/how-to-maximize-the-roi-of-your-lead-generation-campaigns)


20170531_105608.png

2017년 5월 11일 Digital Marketing Summit

*이 글은 2017년 5월 10Marketingprofs에 실린 Laura Forer의 article을 번역한 것입니다.


Personal Money Service의 조사에 따르면, 2018년까지 소셜 미디어 사용자는 26억 7천만 명이 될 것으로 예상된다.

세계 인구의 3분의 1 이상이 소셜 미디어를 사용하고 있다면, 어떻게 정확한 메시지를 정확한 사람에게 전달되는 것을 확인할 수 있을까?

한 가지 방법은 세대별로 고객을 구분하는 것이다. 예를 들어, Z 세대는 광고에서 유명인이 아닌 자신과 같은 평범한 사람들을 보는 것을 선호한다는 통계가 있고, X 세대의 68%가 리뷰를 기반으로 구매 결정을 내리는 것으로 나타났다.

인포그래픽에서는 주요 채널의 개요를 제공한다: 트위터 계정의 79%는 미국 이외 지역에 있으며, 주요 브랜드의 65%가 Instagram 계정을 가지고 있다.

세대별 Facebook, Twitter, YouTube 및 Pinterest를 사용하는 자세한 방법은 ‘인포그래픽’에서 확인할 수 있다.


pexels-photo-1100x733.jpg

2017년 4월 12일 Digital Marketing Summit

*이 글은 2017년 2 12ADWEEK DATA & INSIGHTS 코너에 실린 Emma Bazilian의 article을 번역한 것입니다.


만약 당신의 브랜드를 소개하고자 하는 대상이 X세대의 음악 덕후라든가Y세대의 쇼핑 덕후혹은 Z세대의 게임 덕후라면의심할 여지 없이 YouTube는 가치 있는 투자가 될 것입니다.

그러나 효과를 극대화하기 위해서는 당신의 타겟 연령층이 어떻게 video-sharing 플랫폼과 상호작용하는지 이해하는 것 또한 중요합니다

이러한 세대 간의 차이점을 알아보기 위해Influenster는 약 8,500명의 YouTube 이용자 전 연령층을 대상으로 얼마나 자주 사이트에 방문하는지어떤 종류의 콘텐츠를 클릭하는지또 어떤 다른 플랫폼들에 끌리는지그들의 시청 습관과 관심사에 대해 조사했습니다.

Influenster의 co-founder & president인 Elizabeth Scherle은 다음과 같이 말했습니다

소비자들이 제품 리뷰를 보기 위해 방문하는 비디오 플랫폼들에 관해서우리는 매우 흥미로운 차이점들을 발견했습니다예산과 자원을 적절히 분배하기 위해서마케터들은 반드시 각 소셜 플랫폼 상의 인구 통계학적 변화에 적절히 대응하는 자세를 유지해야 합니다.”

아래에서 전체 인포그래픽을 확인하세요.


(원문 링크http://www.adweek.com/tv-video/infographic-how-gens-x-y-and-z-consume-video-content/)